Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser apto para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo, numero del pedido o prueba de compra.

Hay algunas situaciones donde no se puede garantizar reembolso: 
- Que el producto no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
- Que el producto sea devuelto más de 30 días después de la compra.

Reembolsos 
Una vez que tu devolución es recibida y sea inspeccionada, te contactaremos  para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado.

Artículos en oferta 
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsado, excepto por defectos de fabrica.

Intercambios 
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitas cambiarlo, comunícate al número de whatsapp 313 776 1346. 

 

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos a la Calle 13 #15-61 CENTRO DE NEGOCIOS AVENIDA COLON CUARTO PISO D19

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso. 

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto te aconsejamos considerar usar un servicio de envío rastreable. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.